杨晓慧围绕12309检察服务中心的功能定位、接访流程、接访事项等方面展开，通过具体案例，深入介绍了控告申诉、民事行政监督、刑事申诉等信访事项受理条件，重点讲解如何在执法办案中化解矛盾纠纷，推进信访工作法治化。“耐心倾听、细致解答、及时反馈”，杨晓慧用这十二个字概括了接访工作的核心要义。强调作为新时代检察干警，要始终坚持“以人民为中心”的服务理念，“如我在诉”，用心用情用力解决人民群众的合理诉求，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

　“这次学习让我受益匪浅，在今后的工作中，不能就案办案，要坚持将化解矛盾纠纷贯穿执法办案全过程。不仅要解开当事人的‘法结’，更要解开当事人的‘心结’。”年轻干警杨菊花深有感触地说。

　　今后，“原检小课堂”将持续注重对年轻干警业务能力和专业素养的培养，推动检察工作高质量发展。